大月市 小栗様
この度、住宅リフォームをされました理由
屋根と雨樋が傷んでいて修繕が必要なことは重々承知ながら、先立つものも必要なので踏ん切りがつかずにいました。そこに訪問してくれたタイミングと重信さんとの打合せ内容が合ったためです。おかげで、屋根、雨樋、外壁と一度にリフォームできました。
リフォーム後の感想
わりと地味な色にしたつもりでしたが、丁寧な仕事でくっきりと仕上がり、すがすがしい気持ちです。
当社に決めた理由
これまでも飛込み営業に来た人はあったので慎重に話を聞きました。それでも、私たちの立場に立って丁寧に対応してくれて信頼を深めることができたことが理由です。
一言コメント
一言で言い表すなら、誠実なチームの仕事に満足ということでしょうか。
工事の相談の初期に、重信さんが「屋根に上がって、屋根や雨どいの状態を見させて下さい」と言われたので、私も一緒に上がりました。そのとき、「屋根の北側は日陰でかなり塗装が傷んでいますが、南側は日当たりもいいのであまり傷んでいないですね。ずれや割れもほとんどないですし、野地板の凹みや釘抜けもないので、先日見た屋根よりずっと状態がいいです」と言われたのでした。また、外壁を見て、「ひび割れもほとんどないですね」とのことでした。この時は工事の検討段階ですから、大げさに言われても不思議はないので、「正直な人だな」と思ったものです。あるとき、「会社のブログを見ると『重信さん』とありますが、社長さんはほかにいるんですか？」と尋ねました。すると、「会社の者がお客さんの前で『社長』と言うと気分良く思われないこともあるかと思いまして、『社長』とは呼ばないようにと言っているんです」とのことでした。また、職人さんたちを大切に思われていて、その仕事への尊敬が感じられました…会社のホームページを見ると、その思いが社員の皆さんにも伝わっているようですね。 重信さんは何度も足を運んで細かい相談を重ねてくれました。塗り分けも対応してもらえて、手間も無駄も出るのに追加の請求はありませんでした。 工事は気持ち良く進めてもらえました。足場職人さん、樋職人さん、塗装職人さん、皆さんきちんと挨拶され、仕事も丁寧でした。細かい仕事を受け持ってくれた樋職人さんは色々な要望に応えてくれました。塗装職人さんは小さな部分の塗分けを確認してくれて、その他にも部分の彩色にアドバイスをくれました。また、どうやって塗ったんだろうというような隙間や裏側まで、丁寧に塗り込んでくれました。それに、エアコンの配管を壁色とサイディングの色に塗分けてくれたのはうれしかったです。塗装の後で、足場の隅に、蓋に塗分けの色付けがされた４つのボトルがありました。「色見本の忘れ物かな」と思っていたんですが、「樋工事や足場の解体で傷つけたら補修するためのものです」 と樋職 人さんが教えてくれました。このように、相談から仕上げまで仕事ぶりが丁寧で、重信さん、三井さん、また職人さんたちの連携が取れていて、とても良いチームだと感じました。それに皆さん、人柄がいいです。今、手元には10年間の保証書がありますが、10年後もきっと良いチームであって欲しいと思います。
